日本だけで社員2万人を抱えるコンサルティング大手・アクセンチュア。経営戦略の立案から、システム開発、アウトソーシング、そしてマーケティングと、ビジネスの“上流”から“下流”まで、あらゆる日本企業...

コーポレイトディレクション Managing Director

メンタリング株式会社 代表取締役 ／新規事業人

NewsPicks　編集部 記者

株式会社ロケットスター 取締役　共同創業者

三菱総合研究所 執行役員兼研究理事 生成AIラボセンター長

【深層】｢コンサル嫌い｣の伊藤忠､ボスコンと異例タッグの理由

私たちの食卓にのぼる卵や食肉がどのように育てられているかをご存じでしょうか？　アニマルウェルフェア（動物福祉）は、家畜の誕生から死までのストレスをできる限り減らし、行動要求が満たされた健康的な暮らしの実現を目指す畜産のあり方です。東京農工大学 農学部 教授の新村毅氏が、アニマルウェルフェアを巡る世界的な潮流と日本の現状を解説します。前編では、「アニマルウェルフェアとは何か」という紹介と共に、...

日本IBM サステナビリティ担当 シニア・マネージング・コンサルタント

第一生命経済研究所 首席エコノミスト

京都大学大学院地球環境学舎 /地域脱炭素(地方創生×環境・エネルギー)

NewsPicks Content Curator

早稲田大学 招聘研究員

外資系IT企業 25卒 / 第4期Student Picker

将来は卵1パックの価格が2倍に？　多くの日本人が知らない世界の新潮流、「動物福祉」とは

伊藤忠商事グループが生成人工知能（AI）を活用し、自治体の窓口業務を支援するサービスを始めることが2...

配信メディア

自動Pickロボット

AIが自治体の「窓口業務」支援　伊藤忠系、サービス開始へ

まざまな分野でデジタル化が進み、顧客との接点が多様化する昨今において、顧客体験価値（CX）の向上は、企業にとって重要な経営課題の一つだ。特にコンタクトセンターは、企業と顧客との関係をつなぐ役割として重要性を増している。

コンタクトセンターが多忙な「本当の理由」　チャネルが増えても、顧客の不満が減らないワケ

2020年3月に開業した東京ワールドゲートの5周年を記念し、テナント企業の社員を対象とした森トラスト主催「リベンジ入社式」が3月31日に開催された。 多くの企業で入社式がオンライン開催となったコロナ禍と、その後のリモートワークの普及で、社員間のコミュニケーション不足や一体感の欠如などが課題となっていることも背景に企画されたという本イベント。 Z世代にあたる入社1年目～5年目の若手社会人約10...

株式会社ベルシステム24ホールディングス

企業概要