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#カスタマーサクセス

顧客の成功体験づくりで注目のカスタマーサクセス。SaaS(Software as a Service)業界を中心に、顧客の事業の成功のために能動的に顧客に対して働きかける取り組みが注目を浴びている。サブスクリプション時代に求められる顧客の成功とは何かを考える。
顧客の成功体験づくりで注目のカスタマーサクセス。SaaS(Software as a Service)業界を中心に、顧客の事業の成功のために能動的に顧客に対して働きかける取り組みが注目を浴びている。サブスクリプション時代に求められる顧客の成功とは何かを考える。
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